✅ 파쓰와 함께 훑는 플랫폼 트렌드 : 오늘은 슈퍼 앱과는 다른 멀티 앱 전략에 대해 파쓰와 함께 알아보아요!

✅ 파쓰가 전하는 테크 샤라웃 : 무신사, 롯데ON, 네이버의 테크 블로그 소식을 소개합니다!

1️⃣ 빠르게 변화하는 사용자 니즈 반영

2️⃣ 리스크 분산 및 유연성

3️⃣ 테스트 용이성

최근 패션 플랫폼과 빅테크 기업들이 멀티 앱 전략을 본격적으로 확대하고 있어요. 이는 단순히 앱의 수를 늘리는 것이 아니라, 점점 세분화되고 다양해지는 사용자의 니즈에 정교하게 대응하기 위한 움직임이죠.

에이블리의 사례를 보면 이러한 전략이 어떻게 구현되는지 알 수 있는데요. 에이블리는 기존에 1030대 여성을 타깃으로 한 에이블리 앱에서 출발해, 현재는 5개의 다른 성격을 가진 플랫폼을 운영하고 있어요. 4910 앱은 남성 고객을 겨냥한 스타일 쇼핑 플랫폼으로, 벨라투는 빅사이즈 고객 대상 플랫폼으로 만들어졌는데요. 여기에 일본 시장을 타겟으로 한 아무드, 프리미엄 시장을 겨냥한 멜리즈까지, 각각 다른 고객층과 콘셉트를 가진 앱들을 통해 다양한 수요를 충족시키고 있죠.

국내 대표적인 패션 플랫폼 무신사도 비슷한 전략을 채택했는데요.  기존 1030대 남성 중심의 패션 플랫폼이라는 이미지를 넘어,  2030대 여성을 겨냥한 패션 플랫폼 29cm, 한정판 거래 플랫폼 솔드아웃 등을 통해 고객층을 확장하고 있죠. 여성 쇼핑앱 브랜디는 하이버, 셀피, 서울스토어 등 4개의 다른 성격을 가진 패션 플랫폼을 통해 시너지를 창출하고 있고요. 카카오스타일 또한 지그재그, 포스티, 패션바이카카오 등 3개의 플랫폼으로 세분화된 사용자의 니즈를 반영하려는 노력을 기울이고 있어요.

패션 플랫폼 뿐만 아니라 빅테크 기업들도 이 흐름에 적극 동참하고 있어요. 네이버는 지난 2024년 11월에 진행된 팀네이버 통합 컨퍼런스 '단 24'에서 상반기 출시를 목표로 네이버플러스 스토어라는 별도 앱 출시를 통해 탐색형 커머스 기능을 확장할 계획이라고 밝혔죠. 쿠팡도 지난해 10월 럭셔리 뷰티 버티컬 서비스 앱 '알럭스'를 선보이며 프리미엄 뷰티 제품에 관심이 많은 사용자를 겨냥한 전문적인 서비스를 내놓았어요. 

이와 같은 멀티 앱 전략의 핵심은 기존 시장에서 신규 고객을 창출하기 어려운 상황에서 새로운 시장을 개척하고 외형을 확장하는 데 있어요. 동시에, 기존 사업을 통해 구축된 인프라와 운영 노하우를 그대로 적용할 수 있다는 점도 큰 장점이죠. 이를 통해 기업은 고객의 세분화된 취향과 니즈를 섬세히 분석하여, 이에 맞춘 서비스를 제공함으로써 새로운 성장 동력을 만들어내고 있는데요.

파쓰 Talk🤓

• 민경하(2023)."패션플랫폼, 멀티앱 전략 확대...버티컬 한계 넘는다".전자신문
• 김요한(2024)."네이버와 쿠팡의 멀티앱 전략, 매력적으로 보이지 않는 이유".네이버 프리미엄 콘텐츠
• 저녁숲(2022)."[IT Big Trend]#5. Super App ① 앱 그 너머의 앱! 이게 무슨말?".티스토리
• 콘텐타 지식팀(2023)."비즈니스 경계를 허무는 혁신, 슈퍼앱!해외와 국내의 대표 사례 10개 그리고 콘텐츠의 역할".콘텐타M